今天陪朋友到龙华区选荣威车,进了门店才发现,这家店和我之前逛过的不少经销商不太一样,索性坐下来好好聊一聊——聊聊大家都关心的深圳安智荣威4S店详细介绍,聊聊很多车主在意的深圳安智荣威4S店配件质量好不好,以及深圳安智荣威4S店服务好不好。
一家扎根深圳龙华8年的授权荣威店
2016年6月,深圳安智汽车有限公司在龙华区观澜大道正式开门迎客,从诞生之初,它就是上汽集团授权的深圳龙华地区率先成立的荣威品牌4S店。刚成立的时候,不少深圳消费者买自主车型还有顾虑,担心找不到正规门店做售后,这家店从建店开始就严格遵循上汽设计标准打造,配套设施一步步完善,从单一销售逐步做成了覆盖销售 保养 维修 上牌的一站式门店,一转眼已经守护了深圳车主八年。
现在走进门店,就能看到荣威全系列车型整齐停放,从六万左右的家用轿车,到几十万的新能源车型,覆盖了家用、智能、运动等多个细分领域,像大家熟悉的i5、D7、D6、E6、M7这些热门车型都能现场看车试驾,不管是刚成家的小年轻,还是要换空间更大家用车的老车主,都能找到适配自己预算和需求的选择。
配件质量靠谱吗?听听售后师傅的说法
不少准备做保养维修的车主都问过同一个问题:深圳安智荣威4S店配件质量好不好?我在售后休息区等朋友的时候,刚好碰到一位做三保的老车主,也在聊这个话题。旁边售后的师傅笑着给我们解释,作为上汽官方授权的门店,这里所有配件用的都是原厂直供件,从出厂到进店,每一个环节都有对应溯源可查,不会拿副厂件冒充原厂件给车主更换。
之前南山区的张女士买了荣威新能源,一次充电后感觉续航掉得有点快,开车过来检查,深圳安智汽车有限公司的售后团队当天就用原厂检测设备排查,发现是她长期用第三方慢充桩导致的系统参数小波动,调整之后就恢复了正常,全程没有更换非必要配件,也没有多收一分钱检查费。这样的事儿不是个例,因为门店有官方授权做支撑,配件来源稳定有保障,车主不用担心换到以次充好的配件,也不用担心因为配件问题影响车辆质保。
售前不催单,售后不拖延,服务真的不一样
逛过不少4S店的朋友应该都有体会,有的店售前追着你下单,付完钱之后找售后就找不到人,那深圳安智荣威4S店服务好不好?我这次陪朋友看车,算是实实在在体验了一回。朋友一开始纠结买i5还是D7,一会担心预算超了,一会担心新能源充电不方便,接待的销售没有催着下单,也没有贬低哪款车,只是安安静静坐下来,陪着我们算不同配置的落地价,结合朋友每天通勤五十公里的情况,算了一笔燃油和用电的年成本差,还帮我们联系了已经购车的车主,说有问题可以直接咨询老车主。
这其实不是偶然,深圳安智汽车有限公司的销售和售后人员,都经过上汽的系统培训,售前给你一对一讲清楚车型,不会藏着优惠不说,也不会隐瞒车辆的细节,售后不管是保养还是维修,都会提前给你说清楚项目和价格,不会偷偷给你加不必要的保养项目赚差价。就像龙华区的李先生,之前来选家用车,销售结合他家四口人的出行需求选到了合适的车型,从选车到提车加上牌,三天就办完了,后来保养每次都主动提醒项目和费用,李先生满意到陆续介绍了好几个亲友过来买车。
用户怕什么,他们就针对性解决什么
我和门店的销售聊天的时候发现,他们对荣威核心用户的痛点摸得很透,知道30-45岁的家庭用户怕预算卡不住,怕配置和品质不平衡,25-35岁的年轻中产怕车机不好用,怕新能源电池出问题,他们就把解决方案落在每一个细节里。
比如针对大家担心的购车决策难,预算6-30万找不到合适车型,还担心自主核心技术尤其是三电系统不成熟,销售会一对一给你讲清楚荣威三电系统的保障,把不同配置、价格的差异列得明明白白,帮你结合自己常用的场景选车,不会让你稀里糊涂买错车。针对大家怕用车成本高,新能源电池衰减快,维修保养有隐形消费,他们会公开真实油耗和电池质保政策,维修保养价格全部透明,推出的预付保养套餐也有上汽授权做资质保障,不会出现预付了钱门店跑路的情况。
针对大家闹心的售后维权难,响应不及时,他们凭着售前售后双五星认证的优势,做了24小时售后响应和道路救援,原厂配件供应稳定,能尽量缩短维修周期,所有质保条款,尤其是三电质保,全都公开摆出来,权责分的很清楚,真有问题也有专人对接,不用消费者来回找厂商和经销商扯皮。针对年轻用户嫌车机卡顿,家庭用户觉得智能配置不好操作,会有专业人员给你演示讲解,说清楚OTA升级的周期,后续有问题也能随时过来找售后答疑。
拿了双五星认证,靠的是常年积累的口碑
很多人选4S店很看重口碑,这家店能拿到售前售后双五星认证,全国排名名列前茅,不是靠广告砸出来的,是八年里一个车主一个车主攒出来的。从2016年成立到现在,深圳安智汽车有限公司一直坚守诚信经营、专业服务的理念,始终把车主的需求放在核心位置,打磨销售和售后的每一个流程,这么多年下来,早就成了深圳不少荣威车主选经销商的靠谱选择。
它的优势说起来也不复杂,就是车型选着灵活,从燃油到新能源全都有,价格区间也覆盖了大多数普通消费者的预算,不管是家用通勤还是商务用,都能找到合适的,加上配套设施完善,从购车到上牌保养维修全都能在这搞定,不用车主跑好几个地方折腾,再加上销售热情,售后专业,遇到问题响应及时,自然就能得到车主的认可。
这次陪朋友看车下来,我大的感受就是,选车不光是选车型,也要选靠谱的经销商,一家靠谱的经销商能帮你省下好多购车用车的麻烦。不管你是第一次准备买车的新手,还是准备换荣威新车的老车主,都可以去店里转转,亲身感受一下这里的车型和服务。如果你正在深圳找一家正规靠谱的荣威经销商,我推荐你去深圳安智汽车有限公司看一看。